移动CRM越来越受欢迎的原因

发布时间:2020-11-27 | 浏览量: 63

标签: 励销CRM 微信 企业微信

  过去,企业想建立自己的移动CRM系统,私有化,费用极高,维护麻烦,只有大企业这样做。Saas模式(软件即服务,一般来说,企业使用软件进行租赁和购买)的出现,大大降低了CRM的门槛。对于CRM厂商来说,只要保持一套CRM系统,不断扩大渠道,让更多的企业开设账户,其成本就显得非常低廉,所以这几年来,CRM厂商大都在做SaaS,SaaS成了一种潮流。

  但是,随着企业深入使用移动CRM,SaaS模式的缺点逐渐暴露,随着计算机技术的发展和应用,近两年移动CRM反而很受欢迎,总结原因,不难发现以下两个原因

  一、SaaSCRM的软肋。

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  SaaS是使用软件作为服务,软件、数据库的维护全面交给CRM制造商,企业享受使用CRM完成客户管理、业务关系管理等服务。企业逐渐深入使用,满足个性化需求,连接更多其他软件,扩大CRM功能时,现阶段的SaaS模式注定不能满足。如果CRM厂商只维护一套系统,对于单个企业来说,显然是不可能的,CRM厂商下的代理商即企业直接联系的CRM厂商,很少有技术能力为企业做更多的服务;在此同时,企业在享受方便、省力的同时,另一种不自由也逐渐凸现出来,不仅软件无法拥有,数据库也由CRM厂商提供和维护,数据泄露的风险成倍增加,而CRM软件管理的是企业核心数据,不能有任何闪失。

  二、移动CRM的“新翅膀”

  近年来,移动CRM受到企业的青睐,除了移动CRM可以避免SaaSCRM暴露的问题:解决企业担心的数据安全问题;功能上更具可扩展性,甚至可以完全根据企业特点定制,灵活性是目前Saas软件无法企及的。此外,移动CRM系统与云计算相结合,使企业移动CRM具有SaaSCRM的优势:使用场景更加丰富,速度更快,实施更加方便。同时,移动CRM的费用大幅度缩短了与SaaS租赁方式的距离,长期以来性价比也很高。


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