客户管理系统的设计依据在哪？

顾客智能管理系统的设计方案根据在哪儿？

顾客智能管理系统讲顾客管理的核心是公司与顾客的关联。在传统式经济发展时期，公司不做销售市场和客户满意度剖析，盲目跟风单一且需求量很高，化学物质极其匮乏，顾客对产品无决定权，全部销售市场处在买方市场。这时的客户关系管理仅是公司与顾客表层上维护保养的一种适当、比较有限的关联，事实上便是一种简易、短期内的交易关联或是是一种买卖关联，牵制了公司和社会发展的发展趋势。

而在互联网经济时期，公司彻底按照市场和顾客的要求生产制造各种各样商品。产品种类规格型号多种多样且升级换代快，顾客挑选产品具备非常大的管理权，全部销售市场处在自由竞争。这时的客户关系管理以公司获得盈利大化作总体目标，不但要注重以销售市场为导向性，以客户满意度为管理中心的基本上观念，并且也要全面提高服务水平和顾客满意度，务求在公司和顾客中间创建和维持一种长期性、优良的合作关系，加快公司和社会发展的发展趋势。

系统软件设计理应依据客户的要求，确立地叙述数据库查询(数据库查询服务端)和运用页面(手机客户端)完成的作用，即决策什么作用由服务端完成，什么作用由手机客户端完成。

针对顾客/服务器应用程序，很多作用既能够在服务端完成又可以在手机客户端完成。客户关系管理关键包含：管理资料、消费者投诉管理方法、日程管理方法、管理报表。【顾客智能管理系统】