CRM管理软件服务于房地产行业

在这儿以房地产业为例子，举一个事例：上年，触碰到一个已经执行CRM顾客智能管理系统的房地产开发商老总。那时候他在售的新楼盘，有三万多人看来房，后交易量了两千户。而全部新楼盘仅有三千多一套房，不太可能出示大量的房屋。那时候我询问公司老总为什么执行？他说道我除开想要知道早已交易量的客户资料，还想要知道沒有交易量的客户资料。想要知道这些沒有交易量的顾客，她们对房屋有哪些规定，她们的要求是如何的。而且在未来开发设计的全过程中，能够运用好这种信息内容，根据数据分析，变为有使用价值的，能具体指导大家发展方向的重要环节。

假如依照传统式的管理机制，沒有CRM管理系统软件适用，这么多信息内容是没法被搜集和梳理的。自然你能规定业务员保存这种撤单客户资料，可是考评业务员关键的是成交转化率，既然这样，他就不容易去高度重视这些撤单的顾客，也不会对这种信息内容多方面关心。

现阶段，绝大多数的房地产开发商全是以职责来区划单位的，例如：有企划部，市场部，设计部，物业管理部，营销部等。例如房地产开发商，假如执行CRM顾客智能管理系统，它能够使各单位中间完成资源共享，连通单位堡垒。怎样连通？便是设计方案一条以顾客为管理中心的流程管理，从顾客第一次触碰到后交易量、搬入。全部顾客的信息内容包含顾客基本资料，也有在其中牵涉到的货运物流、现金流，通通都是有纪录，各单位能见到顾客每一時刻的主要表现。不论是电話沟通交流，在网上触碰還是零距离沟通交流，全部相关顾客的信息内容都是会被纪录储存。把这种撤单的信息内容合理地搜集起來，并入录到企业的数据库查询中，中后期对这种信息内容开展解决，掌握顾客必须哪一种户型，如何的整体规划她们令人满意，能接纳如何的价格，后得到能让客户满意的商品。这种，是传统式管理方法远远地没法保证的。
　 CRM顾客智能管理系统颠复房地产业顾客管理机制，促使公司在顾客的全部生命期中，都去完成以顾客为管理中心的那样一个核心理念。它融洽各单位，连通各个阶段，无形之中解决了传统式管理机制中的一些难题。