使用爱客CRM系统的有效性

发布时间:2021-08-28 | 浏览量: 4

标签: 励销CRM 微信 企业微信

  你们的销售效率如何?客户信息是否仍手工输入,以及更新客户跟踪记录?研究报告显示,71%的CXO表示,销售人员的效率是未来利润增长的关键,而采用有效的CRM系统的企业,其收益会显著提高。接下来,我们就来看看爱客CRM系统如何有效地提高销售人员的效率。

  1.顾客评价。

  假如没有准确的评价每一个顾客的系统,销售人员是否需要逐个打分比较,才能辨别顾客的品质。这时,爱客CRM中的线索积分规则就会显露出来,为线索自动打分,帮助销售人员筛选出优质客户,重点跟进。

  积分法可以分为显式积分法和隐式积分法。

  爱客CRM系统通过线索的直接信息来评分,如客户的规模、市场价值、产品需求数量、采购预算等等。总而言之,数值越大,积分就越高。

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  隐式积分是爱客CRM系统根据用户的行为进行评分,如邮件点击、问卷调查是否填写等。另外,这部分的分数是动态的,填写问卷的客户会加10分,如果退订营销邮件将减少10分。

  2.自动进行常规动作。

  当销售员联系潜在客户时,你需要采取一系列行动。举例来说,你一天需要联络50个潜在客户,你和其中30个客户联系过,而另外20个没有回复。你需要继续与这些潜在客户沟通,更新你的任务。你会一次一次地做同样的事情吗?

  你可以通过爱客CRM设置宏、自动执行重复的操作、选择记录(线索/潜在客户)和运行宏来自动处理这些重复的任务,大大节省了时间和精力。

  3.线索分布。

  爱客CRM有两种线索分配方式,按条件分配和循环分配,保证每一位销售员手中线索数。在这种情况下,按条件分配是根据顾客的等级和特殊需要分配给特定的销售人员,比如“销售主管”,如“顾客得分400以上”,因为销售主管有更多的经验,可以提高销售机会。循环性的分配是将线索平均分配给每一位销售人员,确保每一次销售都有机会成为新销售人员。

  4.激励销售人员。

  经常地,一个销售员总是希望在做自己喜欢的工作时获得好处。

  爱客CRM在激励销售人员方面有其独特的策略和方法,能更好地激励他们。

  现在,很多人喜欢玩游戏,殊不知,爱客CRM在销售管理中引入了‘游戏化竞赛’。在日常工作中引入竞争游戏,打破常规,改变销售运作的方式。

  爱客CRM有两种游戏化竞争模式,销售主管可以设定每月的任务目标,如销售人员完成任务目标,就可以获得一枚勋章。另外一个模式是,在销售团队中完成业绩最高的销售员可以得到一个勋章。在任何地方都有竞争,哪一个销售员不想得到更多的勋章?归根结底,年终评奖时,销售员获得的奖品越多,升职的机会就越多。


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