CRM与ERP整合的实现方法

提到实际的融合方式前，大家也要区别一下实际具体的CRM和ERP系统。当今出示CRM的生产商关键分成下列四类：

前面公司办公室型：这种是老的CRM生产商。原先关键出示市场销售单位专用型的系统软件。
卖家网络技术型：指可让顾客在互联网上进行买卖，并非仅能适用市场销售单位的手机软件。
传统式ERP型：因为看中CRM的发展前景，以自主发展趋势或井购等对策进到CRM销售市场。
剖析型：因为数据库管理是CRM中开展客户数据分析的基本，因此现阶段许多 有着数据库管理技术性的生产商陆续倡导CRM。
从ERP视角，之上四大类可简易地分为两大类，即”传统式ERP型"和“非常规ERP型”。针对“传统式ERP型”的CRM生产商而言，所出示的CRM与ERP系统早已高宽比集成化。“非常规ERP型”，CRM系统软件与ERP系统的融合方式关键分成五个层面：
1、出示分布式数据库：应用前边提及的“新的模块化设计手机软件定义”，出示ERP或CRM系统软件同第三方软件集成化的标件，即业务流程运用第三方接口BAPI。
2、数据库同步拷贝：在CRM或ERP系统的集群服务器创建起数据信息拷贝的作用，使二者的数据信息维持同歩。如能够应用Sybase出示的ReplicationServer和SQLRemote二种数据存储方式来完成AdaptiveServer、非Sybase、根据LAN和服务器数据信息集群服务器的数据信息拷贝。
3、二次开发：对自己把握的CRM或ERP手机软件开展顾客化改动。比如自身有CRM商品，顾客应用的是别的生产商的ERP手机软件。当顾客查订单情况时，系统软件可读熟CRM和ERP系统中的情况，二者有出入，则改动维持同歩后，再表明给客户看。
4、统一标准：CRM与ERP中间，有一些作用是同样或类似的，如工作流引擎、管理决策适用，能够选用同样的方式方法，发布相对的国家标准，进而完成公差配合应用。

5、统一应用：CRM中市场销售、销售市场营悄和服务项目完成了业务流程白功化而ERP中的这些作用就沒有那么强，因此当公司在ERP以后，再上CR从得话，则能用CRM搜盖ERP中的市场销售、网络营销和服务项目等控制模块。
总的来说，不错的融合方式有二种。一是CRM和ERP2个系统软件源于同一个软件商，二者早已高宽比集成化。二是出示规范的分布式数据库，便捷系统更新维护保养，维护公司的合理项目投资。一个软件开发公司不管多么的强劲，也没法独自一人开发设计包含公司全部应用的管理系统软件。从技术上务必有工作能力把第三方软件接在自身的关键手机软件上。对手机软件经销商来讲，谁掌握了这类新的融合发展趋势，毫无疑问便会变成未来市场上的主宰。