如何做好CRM项目后续工作？

定时执行开展小结

不成功并不是取得成功之母，小结才算是取得成功之母。在新项目事后的健全全过程中，学好系统对应用全过程中的难题开展立即的小结，仅有这般，系统软件才会日益的健全。在新项目发布后的小结工作中，不但把难题找了出去，并且还融合系统软件想到了一些防范措施，避免下一次难题再次出现。针对事后的健全意见建议：

一是要把CRM系统软件的实际操作跟公司的别的管理方法一样，放进到公司员工的绩效考评中去。CRM手机软件尽管是一个可视化工具，但是，如果没有一个考评管理体系得话，光凭学习培训与规章制度，依然难以不断的健全。若公司要长期性应用CRM系统软件，并且想越变越高得话，则還是提议公司，在绩效考评管理体系中，添加CRM系统软件的相关内容。
二是要考虑到开展一些反向思维的文化教育。如我们在学习培训的全过程中，很有可能常常以毫无疑问的语调，如这一该怎么如何做，不可以如何如何做这些。实际上，那么学习培训的实际效果是一般一样的。我们在事后的学习培训中，由于時间较为充裕，因此，能够设定一些疑惑。如“订单信息变动如果不立即下能发生什么问题?”、“消费者投诉交通事故结案后不会再系统软件中反映会对别的工作有哪些危害?”、“为何顾客规定的变动沒有立即体现到实际的实行工作人员?”这些。依据公司遇到过的具体难题，在学习培训的情况下，设定一些疑惑，让职工自身去寻找答案，这针对提升 职工系统软件实际操作的准确度、掌握系统软件中间互相配合的必要性、掌握系统软件工作承上启下的特点，具备十分明显的功效。