从网络营销看数据库管理与营销的重要性

从在网上，见到江礼坤的数据营销的三个实例，从那三个他的运用数据营销的事例，我们可以发觉，要想干得比他人好，充足发掘和运用数据管理很重要。最先先简易详细介绍下他。江礼坤，著名网站站长，“推一把”网址创办人。中国知名互联网营销推广专家、互联网品牌顾问、互联网营销培训师，公益营销机构“深蓝色烽火通讯”组员，从业it行业九年多，长期性着眼于网站规划经营，互联网营销营销推广、SEM/SEO等层面的科学研究与实践活动工作中。

关键提醒：一个多月前读过一篇文章，名为《网店与商城要重视数据库营销》，主要是详细介绍和共享怎样执行数据营销的。文章内容传出后，许多 盆友觉得这类方式只合适大中型企业，一旦贯彻落实到中小型企业，例如店铺，就不知道该怎样执行了。实际上数据营销有很大的大的作法，小，但有小的用途。针对网

一个多月前读过一篇文章，名为《网店与商城要重视数据库营销》，主要是详细介绍和共享怎样执行数据营销的。文章内容传出后，许多 盆友觉得这类方式只合适大中型企业，一旦贯彻落实到中小型企业，例如店铺，就不知道该怎样执行了。实际上数据营销有很大的大的作法，小，但有小的用途。针对店铺等中小型企业执行起來也非常简单。今日就来和大伙说三个数据营销的实例，从不一样视角论述一下数据营销的运用，期待对大伙儿有协助。

先说一个俺自身的实例。04年时，俺曾做了金币做生意，便是传说中的网络游戏生意人。俺那时候归属于零售商，右手从打币个人工作室手上取货，左手再市场销售给的游戏玩家。那时候折腾的是新浪网代理商的一款名叫《天堂2》的手机游戏。骄傲自大的说，俺那时候应该是这个游戏里著名的生意人，玩这个游戏的，尤其是折腾金币的，绝大多数都了解我。并且从收益上说，俺也应该是同行业中赚的多的人之一。那时候俺一天多能够赚2000多元化，留意，说的是净利润。而这考试成绩的身后，数据营销帮了非常大的忙。

上一篇文章说过，数据营销的步是收集客户数据。而收集客户数据好的方法便是与顾客沟通交流。而很多人网上卖货，是卖光就拉到，就再不与顾客积极联络了，最多是来新品之后发布广告，它是很不可取的。俺网上卖货有一个习惯性，便是喜爱和顾客闲聊。例如卖金币时，每一个来买币的人，俺都是会和他聊一聊，搞清楚另一方在那一个大城市、年纪有多大、干什么工作、玩了多少年网络游戏、在游戏里玩到哪些环节、每月在游戏里的开支、过去是怎样消費的、身旁有多少个盆友一起玩、对其他游戏玩家的知名度怎样这些。当把握了这种数据信息后，逐渐给客户归类，随后开展有目的性的维护保养。一般顾客大约能够分四种：

1、临时还不选购的顾客

许多 顾客并不立刻选购，很有可能仅仅询询价采购。许多 商家针对那样的顾客是立即舍弃，这一点很不对。。由于互联网上的pian/z过多，顾客次不安心，犹豫一下很一切正常。针对那样的商家，最先要依据数据统计分析一下消费力怎样，次之需看一下是否会常常选购。并且即便其自身消费力不好，但他身旁也许有很多超强力顾客。假如发觉这一客户具有在其中一条，就不可以随便舍弃。此刻就必须与顾客常常的沟通交流闲聊，先和顾客变成盆友。当变成盆友以后，下一次毫无疑问会在你这里消費。

2、关键维护保养的大顾客

针对常常选购金币，尤其是交易额高的大顾客，一定要关键维护保养。针对这类客户的信息内容，把握的也应该是愈多愈好。

3、有时候选购的股民

针对有时候买一点开开荤的股民，能够无需关键维护保养。可是不维护保养不意味着不高度重视，至少不可以让她们出来骂你。

4、游戏玩家資源多的领头人

有一些游戏玩家自身的消费力很有可能不好，可是他的身旁却很有可能有很多的顾客。针对那样的客户，即便消费力弱，还要当做大顾客关键维护保养。由于从他的身上能发掘到資源。

根据之上方式，当初俺一共赚了有小几十万，可是事实上一共在俺这里消費过的人加一块也就80好几个。那时候开发设计取得成功的一个顾客是一个工薪族，其一逐渐没想在我这里长期性选购，由于俺的价格偏贵。可是因为俺在获得到他的材料后，找到非常好的突破点，結果变成了俺的忠诚客户，他一个人就在俺这里消費了几万块，并且归还俺详细介绍了很多忠诚顾客。

二、美发店的事例

上边说的是互联网中的事例，下边江礼坤再说和大伙说一个实际中的事例。剪发大家都了解，是一个有着数千年历史时间的老行当了，如今的美发店市场竞争也很猛烈。而针对美发店而言，的顾客是女士客户，由于追求美丽是女人的天性，一般做一次秀发，最少全是上100元。假如那一个美发店能有一群忠诚的女士消费者，那做生意一定会十分受欢迎。

而有那么一家美发店，就根据数据营销，紧紧把握住了600个上班族熟客。那他是怎么做的呢?

最先，这个美发店会为来剪发的客户，都创建一个客户资料，在其中包含消费者现阶段秀发的情况、历年来烫头发染头发的時间、用的哪些烫头发水这些，另外还包含岗位、企业等基本资料。关键的，要留有顾客的联系电话，尤其是网上联系电话。

次之，根据MSN等专用工具与顾客开展网上沟通交流，例如聊消费者的美容美发规定、闲谈推动情感等。由于大家都了解，要想长期性留住你的客户，好的方式是与他变成盆友。而在剪发的全过程中，与消费者沟通交流的時间和活力毫无疑问比较有限，而假如根据电話等方法，又不是很实际。因此MSN等IM专用工具，就变成佳挑选。与消费者聊变成盆友，当然便会变成你的熟客。

并且当顾客要剪发时，还能够提早在MSN上沟通交流好要求，再融合消费者的数据信息档案资料，大部分就能对客户的期待值掌握的十分精确了。关键的，那样能多方面的节约彼此的時间，另外也防止顾客多时“碰车”排长队。

三、内联升的数据营销

后再而言一个古时候的实例。清末民初的北京老字号广为流传着一句俗语：“戴着马聚源，身穿瑞蚨祥，脚踩内联升，腰缠‘四大恒’。”意思是戴马聚源的遮阳帽高贵，用瑞蚨祥的丝绸制作衣服穿在的身上风彩，脚踏一双内联升品牌鞋店的靴鞋荣誉，腰中缠着“四大恒”银号的银两颇具，有家财万贯之意。而这一内联升，便是我们下面要讲的小故事主人公。

内联升的创办人叫赵廷，早在一家鞋小作坊学得一手做鞋技艺，又累积了一定的工作经验。之后，由一位丁大元帅注资入股投资，支助赵廷开设了品牌鞋店。因为那时候京都的做鞋领域市场竞争也挺猛烈，因此他决策走技术专业线路，专业为达官贵人、官府文武百官制做朝靴。初期的运营并并不是一帆风顺，由于这种王公贵族做鞋，常常仅仅差仆人送个鞋样回来，但那样就确保不上鞋的舒适感。尤其是碰到一些脚形较为独特的人，很有可能就非常容易出难题。在经历过几回买卖纠纷案件后，赵廷打着了数据营销的想法(自然，那时都还没这一叫法，也没这一专有名词，可是意思是一样的)，搞了一本之后闻名世界的《履中备载》。这一备载事实上便是内联升的客户档案资料，里边详尽记述了京都内全部王公贵族脚底的密秘，例如鞋的规格、款式和独特脚形这些。拥有这一数据信息后，为顾客做鞋就不害怕不符合脚了，并且还省掉了许多 不便，例如某一顾客要做鞋，立即来支会一声就可以了，不用费力的去沟通交流要求了。

《履中备载》发布以后，赵廷的做生意果真是愈来愈受欢迎。而这受欢迎的缘故，除开消费者对他的鞋愈来愈令人满意这一缘故外，也有个意外的惊喜。原先很多人听闻内联升把握了京都王公贵族的足下之秘后，都陆续来订鞋送礼物。由于在那时候，备好的朝靴常常做为一种礼物，赠予亲朋好友或是下属赠给上级领导。而内联升的数据信息在那时候难能可贵的精准信息，大大的便捷了送礼者。

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