公司销售使用励销CRM后有什么益处

发布时间:2019-02-14 | 浏览量: 59

标签: 励销CRM 微信 企业微信

  目前,销售界迄今为止有一个公论:四流销售卖价格,三流销售卖产品,二流销售卖服务,级别高的销售卖自己。这就是说,销售较高境界是将自己卖出去,让客户因为是你所以才放心购买。就像《我的前半生》中,当贺涵跳槽新公司后,老客户亚当毫不犹豫地表示要把合作项目拿到贺涵的新公司去做,并说了句:“无论你在哪儿,我认的是你贺涵。”

  销售与客户成交的过程,其实就是与客户建立信任的过程!

18.

  客户信任什么样的销售

  ●专业度高

  客户为什么会买产品?销售为什么会卖产品?因为你刚好需要,我刚好专业!这就好比在看世界杯时,相比普通的伪球迷预测哪个队会赢,我们更愿意相信精通足球的专业人士的预测。为什么会出现现象?因为在这个领域,专业人士掌握的知识比我们多,比我们更专业。同样地,销售在给客户搭建解决方案时,必须掌握这个领域足够多的知识,搭建出来的解决方案要足够的专业。不能一问三不知,这样不但没能说服客户,还被客户问懵了。

  ●言行一致

  言行一致反映到具体的销售过程中,体现在是否按与客户约定的时间进行会面、是否按客户的要求准时发送资料、是否做到给客户的承诺……有时候,一个疏忽,对于客户的某个承诺被忘记了,事后想起来已经晚了。这种必然的偶发事件发生次数多了,与客户互信桥梁也会逐渐崩塌。

  ●具备同理心

  具备同理心,就是要真心把客户当做自己的朋友,把客户遇到的问题当做自己的问题,把客户的事当做自己的事情来做。比如,时刻记住客户公司的情况;在节假日、客户生日时,给客户发祝福,或寄小礼物、明信片等;或者,当客户的产品销量不太好时,你主动帮他在朋友圈宣传,把可能需要的人介绍给客户,努力帮助客户走出困境。

  总之,就是让客户真切感受到你的用心、你的关心、你的诚心。

  销售怎样才能做到

  ●制定专业的销售计划

  在具体跟进过程中,从第一个电话开始,到最后的签单回款,销售都需要针对不同客户,规范地制定不同的跟进计划。例如,客户公司的销售流动性大、客户资源流失严重,你用专业的励销CRM认认真真地为客户搭建解决方案,第一步、第二步、第三步等等,构建一套完整的销售管理体系,从根源上预防和改善销售和客户资源的流失。

  ●设置时间提醒

  销售使用励销CRM的日程提醒功能,提前设置好与客户相关事件的时间提醒,届时,只要按部就班执行就可以,完全可以做到“说到做到”,从而一步步获得客户的信任。比如,销售提前设置好与客户面拜的时间, 时间一到,励销CRM系统就会向销售发送提醒,销售在微信上即能收到消息。

  ●随时随地进行客情维护

  励销CRM及时客观地记录销售过程,让销售不必耗费脑力去记去想上次与客户聊到哪里了,打开CRM系统就能看到跟进进程。此外,销售的所有数据都存储在腾讯云上,电脑手机同步,销售能够随时随地进行客情维护,从而让客户感受到销售的用心,提升销售与客户关系紧密程度。


咨询电话

4006199527

no cache
Processed in 0.241151 Second.