如何选择靠谱CRM客户管理软件

发布时间:2020-11-25 | 浏览量: 51

标签: 励销CRM 微信 企业微信

  如今,客户的生活节奏越来越快,获取消息的渠道也越来越多。随着他们手中的信息和选择越来越多,决策过程有时候会给他们带来困扰。比如某企业决定投资CRM客户管理软件系统建立持久的客户关系,但是市场上的CRM客户管理软件系统良莠不齐,如何选择可能会让他们一头雾水。

  如何选择靠谱CRM客户管理软件

  国外有一个著名的果酱实验,给消费者提供了尝试的机会。一组可以选择6种果酱尝试,另一组可以选择24种果酱。实验结果发现,第一组试吃者的购买比例是第二组的10倍。由此可见,选择过多,消费者反而倾向于放弃购买,因为没有明确的维度和重心的分析和比较会给消费者带来不安和负担。为了让企业选择CRM客户管理软件的过程变得简单些,我们列出了在选择CRM客户管理软件解决方案时应该注意的7个特性。

  1.自动化

  重复工作是任何成长企业的敌人,是任何成长企业的敌人。自动化可以让你的团队从人工流程中脱颖而出,提高工作效率。这样,你可以利用节省下来的时间与客户建立更有意义的联系。

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  2.跨团队协作

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  为了创造优秀的客户体验,所有面向客户的员工都应该能够访问同一个最新的客户信息。通过在部门之间共享数据,使用单一的客户视图进行操作,团队可以更高效地合作,让客户体验满足客户的期望值。

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  3.流动性

  现在的销售团队并不局限于办公桌。他们一直处在流动的状态,和客户不断沟通。当你选择CRM客户管理软件系统时,应确保销售代表可以通过移动设备在拜访途中访问系统,在构建CRM客户管理软件时就将移动功能纳入考虑范围。

  4.基于云

  基于云的解决方案可以通过浏览器在任何网络设备上运行。即使没有IT支持,它们也很容易实施。由于它们不像本地部署CRM客户管理软件那样需要服务器维护或升级,可以节省资金,并随着业务的增长更容易扩展。如果你想要一个CRM客户管理软件具备以上4个特性,且每个特性都表现卓越,那么你就可以召唤励销CRM客户管理软件了。


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