选择移动CRM软件要考虑哪些要素

发布时间:2021-01-20 | 浏览量: 23

标签: 励销CRM 微信 企业微信

  对于软件公司来说,首先要区分的是B2B还是B2C。一般来说,大部分都是B2B,针对企业客户,所以选择的也是企业级的移动CRM软件。

  怎么选择,我觉得要考虑以下要素:

  1.品牌

  这一方面可以问问同行或朋友,熟人介绍大家比较信任,另一方面可以看看一些移动CRM报告,励销移动CRM管理系统是个不错的厂家。

  2.实施

  现在的移动CRM已经从本地部署过渡到云部署了,从标准产品过渡到过定制产品。实施至关重要。选择好的移动CRM软件后,需要成功实施,才能成功实施移动CRM项目。比如在选择励销后,配合翼攀科技的实施,上线后的移动CRM的界面、功能、业务流程要能符合公司的需求。

  3.灵活性

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  为什么现在很多企业想要定制化的移动CRM,因为每个企业的业务流程都会有差异,除非是垂直行业的移动CRM,不然很难做一个标准产品适应所有企业的需求。在使用过程中,灵活性非常重要。例如,管理员可以根据企业的需要自定义字段和审批流程,这样即使企业的业务发生变化,系统也可以灵活调整。

  3.集成

  现在的企业都在推行信息化,很多公司都在使用不同的系统,比如财务系统、OA、ERP、MES、Outlook等等。企业不希望这些系统是各行各业的,要各系统的数据共享,打破信息孤岛。所以,移动CRM系统的集成性也是要考虑的一个点。

  4.解决方案

  例如,在软件行业,一般寻找移动CRM是为了管理lead、销售流程,软件公司的销售流程一般是lead输入(市场部)-销售初步沟通-调查需求-制定方案-投标-中标-签字-合同-支付-实施-售后服务。如果移动CRM厂商有软件行业的成熟解决方案,实施成功的概率会提高。

  5.成功案例

  成功案例之于移动CRM厂商,好比发表稿件之于记者和编辑。看成功案例,看客户的口碑,比如全球500强公司比较多,说明移动CRM厂商实力相当强,其次看成功案例的客户是否和自己的企业相似。

  6.预算

  在线移动CRM按需付费,每年根据账号续费。所以在做预算的时候也要考虑未来三五年的续费,上线的时候执行多是一次性的。在预算范围内找到适合自己的产品。推荐阅读:CRM客户管理系统分析客户价值


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