移动CRM系统对企业的价值

发布时间:2021-05-26 | 浏览量: 20

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  在当前的市场竞争中,很多企业在提高自己的核心竞争力的同时,也更加关注顾客体验和顾客粘性。高质量的客户体验不是通过低价格竞争得到的,而是通过业务人员与客户的交流了解客户的真正需求来表现的,移动CRM客户管理系统是企业跟进客户、提高竞争力的有效方法。

  1、销售人员业绩管理

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  在管理销售人员业绩的过程中,一部分销售人员对于客户资源的成交转化和跟进是不够的,而企业能够通过移动CRM客户管理系统进行客户资源管理,长时间未跟进或者未成交的资源就会进入公海池,既能提升销售人员的危机意识感,又可以让其他销售人员对资源重新跟进和转化,提高资源利用率,提高整体业绩。

  2、移动CRM随时跟进客户

  销售人员经常访问客户,此时需要随时查看客户数据和需求,记录客户数据的工具。随着智能设备的普及,为了满足市场需求,不少移动CRM客户管理系统推出了移动应用,更好的满足了销售人员出门或出差时能及时跟进客户,实时反馈的需求。

  3、提升客户的最大价值

  企业一般从两个方面来衡量客户的价值:一方面是客户的满意度,另一方面是客户购买产品的金额。但随着市场的发展,衡量的标准又转变为客户满意度、再次成交的机会及是否推荐新客户购买。客户的价值可以通过移动CRM系统得到相应的表现和反馈。

  企业通过应用移动CRM客户关系管理系统,可以打下坚实的客户基础,提高企业的核心竞争力,最大化利润,这就是移动CRM系统对企业的价值。


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