微信CRM系统如何科学的对数据管理

发布时间:2021-06-08 | 浏览量: 19

标签: 励销CRM 微信 企业微信

  随着市场的变幻莫测,企业逐渐与顾客建立了双向选择关系,顾客需要对产品货比三家,而面对大量的顾客信息更需要精心挑选。企业从各个渠道获取的客户信息成本高,这些信息是有价值的。否则,即使有更多的客户信息/数据也没有意义。CRM客户关系管理系统的出现有助于企业盘活产品和客户信息,更科学地获取和筛选客户数据,做出智能决策。

  举例来说,在客户信息收集阶段,微信CRM系统可以通过模板创建问卷,定时定量地发送给客户进行数据研究,然后通过预设的自动工作流将反馈数据保存到数据库中,使企业能够收集最准确的第一手数据。其次,CRM利用强大的销售漏斗功能筛选客户资料,管理销售过程、动作预测结果,同时从客户的购买喜好和历史业务信息中,CRM可以抓住潜在的商机,预测企业的价值。这样,可以为企业单价上涨和利润增长奠定坚实的基础。

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  在数据分析阶段,微信CRM系统能够对客户进行细分,以便进行更精准的产品推广。随着企业的快速发展,当客户群成为一定规模时,管理者可能希望能够以足够的精力平等对待各种客户。这时候,就非常有必要借助微信CRM系统,通过智能分析客户对企业的利润贡献程度,对客户进行甄别和分级管理。

  为增强顾客的赢利能力,经理们会有针对性地分配员工积极向顾客推销利润较高的产品,同时减少推销利润较低的产品,通过提升顾客的体验值,使顾客的满意度大大提高,企业的定单量将相应成倍增加。同时,企业财务、业务管理部门也可以利用微信CRM系统根据产品利润贡献率对员工进行业绩评价,以必要的奖惩措施激发员工的积极性,以先进的管理模式提高企业利润水平。


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