加工制造业标准的客户关系管理管理方法的构架合乎下边的业务流程架构,其客户关系管理智能管理系统应能协助公司在接单子前创建合理的顾客和创业商机体系管理,根据: 标准的顾客资源优化配置 健全的创业商机评定监管 形象化的漏斗模型剖析细致的顾客价值评估认真细致的营业费用操纵 进而完成对创业商机整个过程的追踪和监管,管住客户资料和创业商机,提高赢单率。在接单子时和出单后,根据:方便快捷的订单信息一站式追踪全方位的客户订单评定严实的业务流程风险管控 依靠一体化的信息管理系统,将客户满意度和公司生产制造、购置等內部业务流程密切的衔接起来,协助公司立即作出生产制造、购置管理决策,并合理开展全过程监管,以快速响应、达到客户满意度。在市场销售商品交货后,根据:迅速的服务项目要求回应标准的服务项目流程管理高效率的服务项目成效交货协助公司标准服务规范,提升 服务质量。
