CRM系统如何管理销售流程

发布时间:2021-06-23 | 浏览量: 10

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  销售流程是什么?

  每个企业在多年进行这项活动后积累了一定的经验,结合行业规律,逐渐形成了适合自己企业文化和产品的销售方法和胜利途径。将这种验证的销售方法固化到企业的销售过程中,无疑会大大缩短销售周期,提高销售效率,降低销售成本。企业的销售管理也从是否输赢的结果管理转变为如何输赢的过程管理,销售人员的管理也从个人能力和经验的销售方式转变为固化过程的规范化销售方式。

  什么是商机?

  商业机会可以从CRM系统中的销售线索所转化,也可以从熟人介绍、顾客主动联系等非线索转化的途径,不管是哪一种商业资源,都应该在系统中建立起最终的交易结果。

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  在CRM系统中,商机的跟进本质上是推进销售流程,并完成相应流程下的任务和填写反馈,一步步推进商机到赢单阶段。

  利用CRM系统,商业机会就是与客户进行交易的后续过程,如果是企业客户,一个完整的销售周期应该包括产品咨询、报价、方案评估和最终盈利或输单。经济意义上产生商业利益的机会是商机,商机产生交易。

  CRM的商机除了帮助企业管理商机本身外,还包括销售团队、销售产品、预测金额、预测成交时间和成功概率等分析销售漏斗、预测成交金额的重要信息外,还帮助企业维持商机的全生命周期,整合线索和销售订单模块,从潜在线索转换、商机

  业务过程中的商机推进流程

  在CRM系统中,管理商机不仅包括销售团队、销售产品、预测金额、预测成交时间和成功概率等,还包括销售漏斗(SalesPipelines)、预测成交商机合作竞争分析等综合管理,帮助企业实现商机过程的全面管理和控制

  在CRM系统中,商机本身的信息结合商机阶段的推广实时反映了这一阶段商机属性的各种变化,指导销售人员推广商机,让管理人员通过量化数据了解商机发展情况,做出科学决策。


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